Política de Privacidad

En AutoElegance valoramos y respetamos su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos suministra, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

• Empresa: AutoElegance
• Actividad: Accesorios, tecnología y mantenimiento automotriz
• Dirección: Cra 97a #42-09, Cali, Colombia
• Correo: aelegance48@gmail.com
• Teléfono: 321 716 8122

2. Datos que Recopilamos

Únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para brindarle nuestros servicios:

Agendamiento de citas

• Nombre completo: para identificarle y personalizar la atención.
• Número de celular / WhatsApp: para confirmar citas y enviar información relevante.
• Tipo de vehículo: para preparar adecuadamente el servicio solicitado.
• Servicio requerido y fecha preferida: para gestionar su cita.
• Datos de navegación (cookies técnicas): para el funcionamiento correcto del sitio web. Ver Política de Cookies.

Solicitudes de empleo

• Nombre completo y número de WhatsApp: para identificar al candidato y contactarle.
• Áreas de interés, experiencia y disponibilidad: para evaluar el perfil laboral.
• Texto de presentación personal (opcional): para conocer mejor al candidato.
• Hoja de Vida en formato PDF (opcional, máximo 5 MB): como soporte del proceso de selección.

No recopilamos números de cédula, información financiera ni datos sensibles. Los CVs son almacenados de forma segura y solo accesibles por el personal autorizado de AutoElegance.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar citas de servicio automotriz.
• Comunicarnos con usted a través de WhatsApp para brindar información sobre su vehículo.
• Evaluar solicitudes de empleo y contactar candidatos en procesos de selección internos.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Los datos de empleo son de uso interno exclusivo.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• Su consentimiento libre y expreso al completar el formulario de agendamiento o al contactarnos directamente.
• La ejecución de una relación contractual (prestación del servicio automotriz solicitado).

5. Conservación de los Datos

Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de citas: no más de 2 años desde la última interacción.
• Datos de solicitudes de empleo y CVs: no más de 1 año desde la fecha de solicitud. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura salvo que el candidato haya sido contratado.

Si desea que su CV y datos de empleo sean eliminados antes de este plazo, puede solicitarlo en cualquier momento al correo indicado en la sección 6.

6. Sus Derechos (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en aelegance48@gmail.com indicando su nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web y controles de acceso restringido a los datos.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de nuestro sitio web con al menos 10 días de antelación.